Dal 2026, l’Anah ha unificato i suoi portali di richiesta di aiuto sotto un’unica indirizzo: france-renov.gouv.fr. Questa unificazione ha modificato il modo di creare un account, di accedervi e di seguire l’avanzamento di un dossier MaPrimeRénov’. Per i privati che avevano uno spazio su monprojet.anah.gouv.fr o su maprimerenov.gouv.fr, la transizione non è stata trasparente: periodi di chiusura del sportello, migrazione tecnica, cambiamento del metodo di autenticazione.
Ecco cosa c’è da sapere per accedere al proprio spazio e comprendere a che punto è la propria richiesta.
FranceConnect+: il lucchetto d’ingresso del nuovo portale France Rénov
Il portale unificato france-renov.gouv.fr impone ora FranceConnect+ per ogni accesso. Questo protocollo richiede un’identità digitale certificata, di un livello superiore rispetto a quanto offre FranceConnect classico.
Per i richiedenti che non hanno accesso a FranceConnect+, l’Anah ha implementato una procedura alternativa di sicurezza tramite posta.
La conseguenza diretta: impossibile accedere al proprio account Anah con una semplice coppia email e password, come consentiva il vecchio portale monprojet.anah.gouv.fr. Proprietari locatori, occupanti e amministratori di condominio passano tutti dallo stesso punto d’ingresso.
- Andare su france-renov.gouv.fr, cliccare su “Se connettere” e selezionare FranceConnect+, poi autorizzare la condivisione dei dati d’identità.
- I mandatari e accompagnatori Rénov’ hanno un accesso distinto, con identificativi professionali propri al loro status.
Chiusure di sportello e migrazione: le date che hanno bloccato i dossier nel 2026
Due interruzioni maggiori hanno segnato l’anno 2026. Il deposito di nuove richieste è stato chiuso dal 1 gennaio al 22 febbraio 2026, in attesa della promulgazione del budget annuale. Per 53 giorni, nessun nuovo dossier poteva essere registrato.
Seconda interruzione in piena estate: la piattaforma è stata chiusa dal 3 al 17 agosto 2026 per la migrazione tecnica verso france-renov.gouv.fr. Né la creazione di un account né il deposito di un dossier erano possibili durante questa finestra.
L’Anah ha ereditato circa 83.000 dossier risalenti al 2025, da trattare parallelamente alle nuove richieste. I riscontri sul campo divergono su questo punto: alcuni richiedenti segnalano ritardi prolungati di diversi mesi, altri riportano un trattamento normale dopo la riapertura di febbraio.
Cosa fare se l’account è rimasto bloccato dopo la migrazione
Segnalazioni pubbliche indicano dossier bloccati dopo il passaggio al nuovo portale. Il supporto France Rénov, contattabile tramite france-renov.gouv.fr/contact, gestisce queste situazioni, ma i tempi di risposta variano a seconda dei periodi.
Se il tuo spazio mostra un messaggio di errore o un dossier bloccato, prova prima a connetterti tramite FranceConnect+. In caso di fallimento, il numero France Rénov (0 808 800 700) consente di ottenere un diagnostico. I dati disponibili non permettono di concludere su un tempo medio di risoluzione di questi blocchi tecnici.
Seguire l’avanzamento della propria prima MaPrimeRénov nello spazio France Rénov
Lo spazio personale mostra il o i dossier depositati con il loro stato. Diversi stati si susseguono: dossier depositato, dossier in istruzione, accordo di sovvenzione notificato, poi richiesta di pagamento da presentare dopo i lavori.
Ogni cambiamento di stato genera una notifica via email, a condizione che l’indirizzo fornito sia valido e che i messaggi non siano filtrati come spam. Consultare regolarmente lo spazio online rimane il metodo più affidabile per non perdere nulla.
Colloquio preliminare obbligatorio per le ristrutturazioni di ampia portata
I progetti di ristrutturazione di ampia portata sono soggetti a un colloquio preliminare con un consulente France Rénov prima di qualsiasi deposito di dossier. Questo passaggio condiziona l’accesso al modulo di richiesta nello spazio online.
Il colloquio serve a convalidare la coerenza del progetto e a orientare il richiedente verso il giusto dispositivo di aiuto. Senza questa convalida, il modulo di deposito non è accessibile per questo tipo di lavori.
Tempi di pagamento MaPrimeRénov: cosa mostrano i riscontri del 2026
L’accordo di sovvenzione non chiude il percorso. Una volta terminati i lavori, la richiesta di pagamento apre una nuova fase di attesa. Diverse fonti indicano che i pagamenti per le ristrutturazioni di ampia portata superano i tempi regolamentari nel primo semestre del 2026.
I dossier di tipo “gesto per gesto” (isolamento, cambio di finestre) sembrano trattati più rapidamente, anche se i dati consolidati mancano per confermare questa tendenza su larga scala.
- Conservare tutte le fatture e attestazioni di fine lavori in formato digitale utilizzabile (PDF leggibile, niente foto sfocate).
- Presentare la richiesta di pagamento non appena ricevuta l’attestazione, senza aspettare, e verificare che lo stato passi a “richiesta di pagamento in corso di esame” nello spazio France Rénov.
Il portale unificato ha semplificato l’accesso agli aiuti dell’Anah sulla carta. La realtà del 2026 mostra una transizione ancora in corso, tra l’obbligo di FranceConnect+, le chiusure di sportello e i tempi di pagamento variabili. Consultare regolarmente il proprio spazio personale rimane il modo più diretto per individuare un dossier bloccato prima che si impantani.
