Sinds 2026 heeft de Anah haar aanvraagportalen voor hulp onder één adres samengevoegd: france-renov.gouv.fr. Deze samenvoeging heeft de manier veranderd waarop een account wordt aangemaakt, hoe men inlogt en de voortgang van een MaPrimeRénov-dossier kan volgen. Voor particulieren die een ruimte hadden op monprojet.anah.gouv.fr of op maprimerenov.gouv.fr was de overgang niet transparant: sluitingsperiodes van de balie, technische migratie, wijziging van de authenticatiemethode.
Hier is wat u moet weten om toegang te krijgen tot uw ruimte en te begrijpen waar uw aanvraag staat.
FranceConnect+: de toegangssleutel tot het nieuwe portaal France Rénov
Het verenigde portaal france-renov.gouv.fr vereist nu FranceConnect+ voor elke inlog. Dit protocol vereist een gecertificeerde digitale identiteit, van een hoger niveau dan wat het klassieke FranceConnect biedt.
Voor aanvragers die geen toegang hebben tot FranceConnect+, heeft de Anah een alternatieve procedure voor beveiliging per post opgezet.
De directe consequentie: het is onmogelijk om in te loggen op uw Anah-account met alleen een e-mailadres en wachtwoord, zoals mogelijk was op het oude portaal monprojet.anah.gouv.fr. Verhuurders, bewoners en syndici van mede-eigendom gaan allemaal via hetzelfde toegangspunt.
- Ga naar france-renov.gouv.fr, klik op “Inloggen” en selecteer FranceConnect+, en sta vervolgens het delen van identiteitsgegevens toe.
- De mandatarissen en begeleiders van Rénov’ hebben een aparte toegang, met professionele inloggegevens die specifiek zijn voor hun status.
Sluitingen van de balie en migratie: de data die dossiers in 2026 hebben geblokkeerd
Twee grote onderbrekingen hebben het jaar 2026 gekenmerkt. De indiening van nieuwe aanvragen was gesloten van 1 januari tot 22 februari 2026, in afwachting van de goedkeuring van de jaarlijkse begroting. Gedurende 53 dagen kon er geen nieuw dossier worden geregistreerd.
Tweede onderbreking midden in de zomer: het platform was gesloten van 3 tot 17 augustus 2026 voor de technische migratie naar france-renov.gouv.fr. Gedurende dit tijdsvenster was het niet mogelijk om een account aan te maken of een dossier in te dienen.
De Anah heeft ongeveer 83.000 dossiers uit 2025 overgenomen, die parallel aan de nieuwe aanvragen moesten worden behandeld. De ervaringen op het terrein verschillen hierover: sommige aanvragers melden dat de wachttijden met enkele maanden zijn verlengd, terwijl anderen een normale behandeling rapporteren na de heropening in februari.
Wat te doen als het account geblokkeerd blijft na de migratie
Er zijn openbare meldingen van dossiers die vastzitten na de overstap naar het nieuwe portaal. De ondersteuning van France Rénov, bereikbaar via france-renov.gouv.fr/contact, behandelt deze situaties, maar de responstijden variëren afhankelijk van de periodes.
Als uw ruimte een foutmelding of een geblokkeerd dossier weergeeft, probeer dan eerst in te loggen via FranceConnect+. Als dat niet lukt, kan het nummer van France Rénov (0 808 800 700) helpen bij het verkrijgen van een diagnose. De beschikbare gegevens maken het niet mogelijk om een gemiddelde oplostijd voor deze technische blokkades te concluderen.
De voortgang van uw MaPrimeRénov-premie volgen op de France Rénov-ruimte
De persoonlijke ruimte toont het of de dossiers die zijn ingediend met hun status. Verschillende statussen volgen elkaar op: dossier ingediend, dossier in behandeling, subsidietoekenning bevestigd, en vervolgens een betalingsverzoek dat na de werkzaamheden moet worden ingediend.
Elke statuswijziging genereert een melding per e-mail, op voorwaarde dat het opgegeven e-mailadres geldig is en dat de berichten niet als spam worden gefilterd. Regelmatig de online ruimte controleren blijft de meest betrouwbare methode om niets te missen.
Verplichte voorafgaande bijeenkomst voor omvangrijke renovaties
Projecten voor omvangrijke renovaties zijn onderworpen aan een voorafgaande bijeenkomst met een adviseur van France Rénov voordat een dossier kan worden ingediend. Deze stap is bepalend voor de toegang tot het aanvraagformulier in de online ruimte.
De bijeenkomst dient om de consistentie van het project te valideren en de aanvrager naar het juiste hulpmechanisme te leiden. Zonder deze validatie is het indieningsformulier niet toegankelijk voor dit soort werkzaamheden.
Termijnen voor uitbetaling MaPrimeRénov: wat de terugkoppelingen van 2026 laten zien
De subsidietoekenning sluit het proces niet af. Zodra de werkzaamheden zijn voltooid, opent het betalingsverzoek een nieuwe fase van wachten. Verschillende bronnen geven aan dat betalingen voor omvangrijke renovaties de wettelijke termijnen overschrijden in het eerste semester van 2026.
Dossiers van het type “gebaar voor gebaar” (isolatie, vervanging van ramen) lijken sneller te worden behandeld, hoewel de geaggregeerde gegevens ontbreken om deze trend op grote schaal te bevestigen.
- Bewaar alle facturen en attesten van voltooiing van de werkzaamheden in een bruikbaar digitaal formaat (leesbare PDF, geen vage foto).
- Dien het betalingsverzoek in zodra u het attest ontvangt, zonder te wachten, en controleer of de status verandert in “betalingsverzoek in behandeling” in de France Rénov-ruimte.
Het verenigde portaal heeft de toegang tot de hulp van de Anah op papier vereenvoudigd. De realiteit van 2026 toont een overgang die nog gaande is, tussen de verplichting van FranceConnect+, de sluitingen van de balie en de variabele uitbetalingstermijnen. Regelmatig uw persoonlijke ruimte controleren blijft de meest directe manier om een geblokkeerd dossier op te sporen voordat het vastloopt.
